Polityka prywatności
Dane firmy:
MM Brands
Ten katestraat 35, 6531 EE Nijmegen, Holandia
E-mail: support@mulvano.com
Tel: +31 6 38 29 88 90
Sekcja 1 – Jakie dane gromadzimy i dlaczego?
Podczas przetwarzania zamówienia gromadzimy podane przez Ciebie informacje — takie jak imię i nazwisko, adres dostawy oraz adres e-mail — wyłącznie w celu realizacji transakcji. Gdy przeglądasz sklep, automatycznie rejestrujemy adres IP Twojego urządzenia, co dostarcza nam podstawowych informacji o Twojej przeglądarce i systemie operacyjnym.
Marketing e-mailowy: Wiadomości dotyczące nowych produktów, promocji i aktualizacji wysyłamy wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą.
Sekcja 2 – Zgoda
Kiedy wyrażasz zgodę?
Podając nam dane osobowe w celu sfinalizowania zakupu, weryfikacji płatności, złożenia zamówienia, zorganizowania dostawy lub inicjacji zwrotu, wyrażasz zgodę na ich wykorzystanie do tego konkretnego celu. Jeśli będziemy potrzebować wykorzystać Twoje dane do innego celu — na przykład marketingowego — zawsze poprosimy o osobną, wyraźną zgodę.
Jak wycofać zgodę?
Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem support@mulvano.com. Po otrzymaniu takiej prośby zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych w celach objętych wycofaniem.
Sekcja 3 – Ujawnianie danych stronom trzecim
Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione jedynie wtedy, gdy wymaga tego od nas prawo lub w przypadku naruszenia niniejszych Warunków Świadczenia Usług.
Sekcja 4 – Platforma sklepu
Nasz sklep jest obsługiwany przez Shopify Inc., które zapewnia infrastrukturę dla handlu internetowego. Twoje dane są przechowywane w bezpiecznych systemach Shopify, chronione za pomocą zapór sieciowych i innych zabezpieczeń technicznych.
Płatności: Dane kart płatniczych są szyfrowane zgodnie ze standardem PCI-DSS i przechowywane przy użyciu szyfrowania AES-256. Informacje o transakcjach są usuwane natychmiast po zakończeniu procesu płatności. Aby uzyskać więcej szczegółów, zapoznaj się z Polityką prywatności Shopify.
Sekcja 5 – Zewnętrzni dostawcy usług
Firmy trzecie współpracujące z naszym sklepem mają dostęp do Twoich danych tylko w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im zadań. Niektóre z nich — w szczególności procesorzy płatności — posiadają własne polityki prywatności, z którymi zachęcamy do zapoznania się. Prosimy pamiętać, że dostawcy ci mogą znajdować się w różnych krajach, co może wiązać się ze stosowaniem lokalnych przepisów dotyczących ochrony danych.
Po opuszczeniu naszego sklepu i przejściu na zewnętrzną stronę, niniejsza Polityka prywatności przestaje obowiązywać. Przed skorzystaniem z usług zewnętrznych prosimy o zapoznanie się z ich dokumentami dotyczącymi prywatności.
Nasz sklep korzysta z Google Analytics do analizy ruchu i zachowań użytkowników.
Sekcja 6 – Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed utratą, nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, modyfikacją lub zniszczeniem. Dane kart płatniczych są przesyłane z wykorzystaniem protokołu SSL. Chociaż żaden system transmisji internetowej nie jest w 100% bezpieczny, przestrzegamy wszystkich wymagań PCI-DSS.
Sekcja 7 – Pliki cookie
Podobnie jak większość stron internetowych, używamy plików cookie. Służą one do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, zapamiętywania preferencji użytkowników, analizy ruchu oraz personalizowania treści marketingowych. Możesz zmienić ustawienia plików cookie w swojej przeglądarce lub skonfigurować je za pośrednictwem bannera cookie na naszej stronie. Wyłączenie plików cookie może ograniczyć niektóre funkcje witryny.
Sekcja 8 – Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie. W przypadku znaczących modyfikacji poinformujemy użytkowników za pośrednictwem strony. W przypadku przejęcia firmy lub fuzji Twoje dane mogą zostać przekazane nowym właścicielom w celu kontynuowania świadczenia usług.
Procedura składania reklamacji
Zależy nam na Państwa pełnej satysfakcji. Jeśli mają Państwo obawy dotyczące naszych produktów, usług lub sposobu przetwarzania Państwa danych, mogą Państwo złożyć formalną reklamację w następujący sposób:
Prosimy wysłać wiadomość e-mail na adres support@mulvano.com z tematem „Formalna reklamacja” i opisem problemu.
- Potwierdzenie otrzymania: w ciągu 2 dni roboczych.
- Rozwiązanie i odpowiedź: w ciągu 14 dni roboczych.